Il servizio di lavanderia self service per il centro cittadino, si focalizza sulla clientela che risiede nel raggio di 150-300 metri dalla location. Come mostrato dagli indicatori, il valore aggiunto è dato dalla dimensione dei macchinari e dalla flessibilità di pagamento. Il cliente è un utente fidelizzato. La continuità del servizio, la dimensione del locale e degli strumenti di fidelizzazione, come le fidelity card, rendono la lavanderia self service Sottocoperta il servizio da scegliere rispetto alla concorrenza. L'asciugatura gioca un ruolo importante, in quanto nei centri abitati non è quasi mai possibile stendere il bucato.

La lavanderia self-service Sottocoperta, situata in una zona residenziale fuori dal centro, deve essere progettata tenendo conto delle esigenze di una clientela che risiede entro un raggio di 7-12 km dalla location. È fondamentale scegliere un locale con parcheggio, preferibilmente non sulla via principale, e con un buon rapporto tra superficie e valore dell'affitto. Per quanto riguarda le macchine, la scelta ricadrà su macchine di diverse dimensioni (10, 14, 18, 22 kg) per offrire una gamma di soluzioni diversificate. I clienti di questo tipo di lavanderia utilizzeranno il servizio self-service su base settimanale, con il picco di affluenza previsto durante il fine settimana.

La lavanderia self-service a gettoni all'interno di un centro commerciale deve essere progettata per gestire molti utenti contemporaneamente.
Gli spazi sono ampi, con costi di affitto e costi fissi significativi, da qui la necessità di prevedere un impianto di lavanderia self-service automatica di grandi dimensioni, dotato di più servizi (stiratura self-service, deposito bagagli, ecc.). In questo contesto, l'attesa del cliente è calmierata dalle attività di intrattenimento presenti nel centro commerciale. Pertanto, la priorità non risiede tanto nella velocità di lavaggio e asciugatura, quanto nella disponibilità immediata delle macchine.